111bata নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111bata প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে "111bata", "আমরা", "আমাদের" বলতে 111bata প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায় এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শককে বোঝায়।

111bata-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

111bata প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার আইনগতভাবে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে প্রকৃত ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনে থাকা বা নিষিদ্ধ ব্যক্তির তালিকায় না থাকা নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার 111bata অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• দুই-ধাপ যচাইকরণ: নিরাপত্তা বড়াতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুপারিশ করা হয়।

111bata অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

111bata বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সধারণত তাৎক্ষণিক হয়।
• জমার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমতিযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতিভেদে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

111bata নতুন ও পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের সুবিধা প্রতি ব্যক্তি একবারই নেওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলার ক্ষেত্রে বিধনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমা রয়েছে, মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• 111bata যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

111bata-তে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বাজির পরিমাণ: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• বেটিং নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশআউট ফিচার উপলব্ধ থাকে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট প্রভাবিত হলে 111bata যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে।
• ভুল অডস: স্পষ্টতই ভুল অডসে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার 111bata রাখে।
• ফলাফল বিরোধ: ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 111bata-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

111bata দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• সকল খেলোয়াড় নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে করা যাবে।
• যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 111bata প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম (বোনাস হান্টিং)।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অনৈতিক আচরণ বা হয়রানি।

111bata প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 111bata বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।

আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু 111bata-র পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। এই বিধান লঙ্ঘন করলে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

111bata নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে সরাসরি ব পরোক্ষভাবে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট বিঘ্নতা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিঘ্নতা বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি হস্তক্ষেপের কারণে পরিষেবা বন্ধ।

কোনো ক্ষেত্রে 111bata-র দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পত্র জমা দিন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

111bata যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করা হবে, যদি কোনো অমীমাংসিত বিষয় না থাকে।

111bata নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, গড় সাড়া সময় ২-৫ মিনিট
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়

এই শর্তাবলী স্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।